Om lange wachttijden te vermijden, vraag ik om je afspraken tijdig in te plannen.
Is het je eerste bezoek bij Belle à Carolien? Dan vragen we een voorschot van 50% van het totaal bedrag van de behandeling(en). Annuleer je tijdig jouw afspraak ( minstens 48u op voorhand), dan wordt het voorschot samen met jouw afspraak verplaatst naar een nieuwe datum. (Voorschotten worden niet terug betaald). Kom je niet opdagen op jou afspraak dan wordt het voorschot gebruikt als compensatie voor de verloren tijd.
Als je de afspraak wil annuleren, gelieve dit dan ten laatste 48u op voorhand te doen. Zo kan ik iemand anders nog een afspraak geven. Als je jouw afspraak te laat annuleert, of niet komt opdagen, zal de helft van de behandeling aangerekend worden.
Dit kan uitsluitend telefonisch (niet via e-mail, facebook, whatsapp,…)! Gelieve hiervoor tijdens de openingsuren te bellen. Houd er a.u.b. rekening mee dat als je een afspraak op maandag hebt en je deze wilt annuleren, je dit dus uiterlijk zaterdag dient te melden!
Indien er meermaals afspraken niet worden nagekomen, ben ik genoodzaakt om een schrapping uit het klantenbestand door te voeren. Nieuwe online afspraken zullen dan automatisch en zonder tegenbericht geannuleerd worden.
Door misbruik ben ik genoodzaakt om deze onpopulaire regels toe te passen. Op deze manier probeer ik tegemoet te komen aan trouwe klanten!
Omdat ik iedereen probeer te behandelen binnen de afgesproken tijd, vraag ik je om tijdig op de afspraak te verschijnen. Als je toch later gaat zijn, gelieve dan op voorhand te verwittigen (ten laatste 10 minuten voor aanvang).
Indien je meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd op jouw afspraak verschijnt, zal ik de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele bedrag aanrekenen.
Bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd, kan ik de afspraak annuleren en de helft van het afgesproken bedrag aanrekenen.
Dit zodat de klant na u hier geen hinder van ondervindt!
Specifieke afspraken:
Pedicure : wenst u uw teennagels gelakt ,gelieve dan open teenslippers zelf te voorzien. Belle à Carolien kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele beschadiging aan de nagellak op de tenen wanneer u dichte schoenen aandoet.
Wimperbehandeling : graag op voorhand lenzen vervangen door een bril.
Suikerontharing : Voor een suikerontharing geruime tijd op voorhand niet meer scheren. De haartjes dienen lang genoeg te zijn (rijstkorrel lang). Wanneer de haartjes niet voldoende lengte hebben, en zo de behandeling niet kan doorgaan, wordt er voor de geplaatste afspraak en voorbehouden tijd een bedrag van € 15,00 aangerekend.
Parkeergelegenheid : Er is voldoende parkeerplaats voor het gebouw voorzien (op de witte grind) . Gelieve hier te parkeren en niet op de oprit!
Betaling: In de zaak kan er betaald worden met bancontact, cash of mobiel (bancontact-app ,payconic).
Ik geef geen behandeling bij:
- Koorts / koortslip
- Griep / verkoudheid
- Besmettelijke huidziekten
- Zwangerschap, afhankelijk van de behandeling. Informeer je op voorhand.
Klachten of ontevreden? Ik doe er alles aan om diensten en producten van een goede kwaliteit aan te bieden, maar het kan een keer voorkomen dat je niet tevreden bent of een klacht hebt. In dit geval stel ik het erg op prijs indien je contact opneemt met mij. Zo kunnen we samen tot een oplossing komen.
Privacy: De verwerking van persoonsgegevens geschiedt in overeenstemming met toepasselijke Belgische wet- en regelgeving op het gebied van privacy. Jouw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt door Belle à Carolien en worden niet verstrekt aan derden.
Belle à Carolien dankt je voor uw begrip!